江東区住吉駅にある美容室Sugar(シュガー)

070-3823-3424

初めての美容室は「賭け」です!

  • シュガーのサトウからお客様に伝えたい事
シュガーのオーナースタイリスト、サトウです。
今回のブログ投稿は、
「初めての美容室は賭けだ!」という挑戦的な題名にさせて頂きました。

※気に入ったヘアスタイルになるだろうか?
※美容師さんが理解してくれるだろうか?
※雰囲気よく過ごせる空間だろうか?

等など、お客様側には色々な要望があり、
サロン側にも売りにしている特徴を
ホームページ等に打ち出していると思うのですが

なかなか長く通い続けられるサロンは少ない様に思います。

例えば、
「毎朝5分で決まるヘアを提案」


「ヘアケアマイスター在籍、ヘアケアのことはおまかせ下さい!」

「ショートヘアに強いヘアサロン」


これらの宣伝文句で「来店前の期待値」を
高めて、ご予約をし、来店をしてお帰りに
なった時に
「来店前の期待値」より「来店後の満足度」を上回るか同じ位でしたら成功と言えるでしょうが、そうではない場合もありますよね

で、初めての美容室が賭けになってしまうのは


結局は美容師さんの腕とセンス!

これに尽きると思います。

そしてそれを確かめるには実際に体験してみるしかない! と今の自分は思っております。



どんな店舗、業種でもお客様に商品を買ってもらうために、
「期待」をさせるために夢を持たせる宣伝フレーズやイメージ画像を打ち出しますので、
僕としてはあまり期待しすぎない、

期待値を下回ることもある、という事を心に留めておいたほうが、

ハズレた時にガッカリしすぎないで精神衛生上いいと思います。


それでも店舗で打ち出してる「特徴」は参考にはしていいと思いますけどね。

まさか全然店舗で強みでもないような特徴を、宣伝広告として打ち出さないと思いますので



「美容師さんの腕とセンス」とは書きましたが、店舗にとってマニュアルや仕組みがしっかりしていれば

指名なしでいつも同じ美容室に通っても、誰がカットしても満足できる仕上がりになる!

というケースもあると思います。


しかしそれも結局、行ってみないとわからないですけどね^_^



やはり今現在のところは、まだまだ美容師さん側の個人的な能力によって、満足できるかが

左右されると思います。 そしてそれはやってもらわないとわからない。


口コミ投稿も参考にしていいと思いますが、極端な口コミ内容に左右されない方がいいです。

凄くいい反応、悪い内容は、やはりその人が感じた主観でしかありませんので、

良いところ、悪いところ 両方書いてあるような冷静な判断をされている内容を参考に

した方がいいでしょう。


こういったブログを書かせて頂いだ理由があるのですが、


長年このお仕事をやっていると、お客様の中にはまだまだ保守的で、気に入らないのに

同じサロンに通い続けている方も多いように感じます

そんな方は、ちょっと勇気を出して、挑戦する思いで納得するまで何度でもサロンを

変えて良いと思います。 そんな勇気を持っていただければと思います。


『賭け』になりますけどね!(責任は取れません)



当店Sugar(シュガー)の5つの特徴はnews欄に記載しております。宜しければ御覧下さい。


それでは良い1日を!


 
サトウ ゴーイチ

美容室 Sugar(シュガー)

代表 / スタイリスト

サトウ ゴーイチ

スタッフページはこちら

美容室 Sugar(シュガー)

江東区住吉1-5-4 [ MAP ]
TEL 070-3823-3424

PAGETOP